常見問題
以下是有關 Breadtop 的一些常見問題。
成分和飲食偏好
在哪裡可以找到有關產品成分或過敏原的資訊？
您可以透過點擊網站選單列中的「產品」頁面，查看我們的產品成分和過敏原資訊。 如需查看特定的飲食偏好產品，請造訪我們的產品頁面，然後從「飲食偏好」的下拉式菜單中選擇「清真/不含堅果/不含大豆/不含乳製品/不含雞蛋/不含麩質」等選項。
預購蛋糕
如何預訂蛋糕？
領取網上蛋糕訂單時，我需要攜帶什麼？
從所選的 Breadtop 門市領取蛋糕時，請攜帶完整的訂單確認電子郵件。門市也可能要求您出示附有照片的身分證明，以核實訂單。
我最早可以何時領取蛋糕？
下午 4:00 前下單標準蛋糕，可安排於翌日起領取。
可以由其他人代為領取我的網上蛋糕訂單嗎？
可以。您可以指定其他人代您領取蛋糕。下單時請提供代領人的姓名，並將訂單確認電子郵件轉寄給對方。對方領取訂單時也可能需要出示附有照片的身分證明。
我可以更改領取日期或時間嗎？
如為門市訂單：
請直接聯絡您下單的門市。
如為網上蛋糕訂單：
您可以在適用的截單時間前更改領取日期或時間。
下午 4:00 後：
- 翌日領取的訂單不可更改或取消。
- 日後日期的訂單不可更改為翌日領取。
如果您無法透過「查看我的訂單（View My Order）」進行所需更改，請點擊「申請退款（Request Refund）」取消現有訂單並提交退款申請。之後，您可以重新下單並選擇所需的領取日期及時間，但須遵守適用的截單時間。
領取蛋糕後應如何保存？
我們的蛋糕均為新鮮製作，應冷藏於 5°C 以下。
領取後，請將蛋糕直接運送至目的地，並盡快放入雪櫃冷藏。如需長途運送，我們建議使用保冷袋或配有冰袋的保冷箱，以幫助蛋糕保持低溫。
食用時，請在享用前不久才將蛋糕從雪櫃取出。如果蛋糕已在室溫下放置較長時間，
我們不建議將其重新放回雪櫃，以便日後食用。請盡快食用。
避免將蛋糕放置在溫暖的地方、陽光直射處或停泊的車輛內
如果您不確定蛋糕在沒有冷藏的情況下放置了多久，或無法確定蛋糕是否一直保持足夠低溫，我們建議不要食用。
有提供送貨服務嗎？
很抱歉我們不提供送貨服務。 我們部分分店有提供線上下單，當天取貨的服務。 請造訪 https://www.breadtop.com.au/same-day-pickup/ 了解詳情。
積分計劃
如何註冊BREADTOP積分計劃 ？
客戶可以選擇在店內註冊實體卡或通過網上註冊 https://w.abacus.co/signup/3632269 取得電子會員卡。 客戶可以把電子會員卡加入智能手機的 Apple Wallet 或 Google Wallet 中。如果要求實體會員卡，則需支付$ 3.00 澳元。請注意電子版會員卡需要一個電話號碼來驗證。
積分計劃條款及細則
請參閱我們的條款與條件頁面以獲取最新的詳細資訊：https://www.breadtop.com.au/terms-conditions/